ふぅの素はアロマテラピーを行う上で、なくてはならないエッセンシャルオイル(精油)を販売&お届けするエッセンシャルオイル アロマテラピー専門店です。

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アロマオイル(精油)とは?
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アロマオイル(精油)販売/ふぅの素TOP>返品・交換について 買い物カゴの中身を確認

返品・交換について

商品到着後は、すみやかに開梱し、まず商品をお確かめください。
すべての商品におきまして、お客様にご満足いただけるように努めておりますが、万が一、何かしらの問題がございましたら、お客様が商品を受け取られてから8日以内であれば商品を返品・交換して頂くことが可能です。
返品・交換をご希望のお客様は、必ず下記内容をご確認の上、商品到着後8日以内に返品・交換受付フォームよりご連絡ください。

 
返品・交換受付専用フォーム
 

[ 注意 ] 事前に上記専用フォームよりご連絡のない場合、商品の返送は、
受付しておりませんのでご注意ください。
 
返品・交換についての詳細
返品・交換の手順について
 
返品・交換のについての詳細
 
▽ [1] 商品自体に問題がある場合
 
  商品発送の際に慎重かつ厳重に確認しておりますが、万一、商品不良や注文した商品とは違
  う商品が入っていた場合、または、配送途中の事故などで商品の破損や傷・汚れが生じてしまっ
  た場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡下さい。
  ただちに同一商品の良品とお取替えさせていただきます。
  尚、上記理由による商品の返送料は当店全額負担とさせていただきます。
  また、上記理由による返品をご希望される場合、代金の返金にかかる銀行振込手数料につきまし
  ても当店全額負担とさせていただきます。
 
[2] 次の商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
 
  1. 当サイトでご購入された商品でない場合
  2. 一度開封またはご使用された商品 (精油の香りが気に入らないという理由は返品不可)
  3. お客様の責任で商品や梱包にキズや汚れ・破損が生じた商品
  4. 商品到着後9日以上経過した商品
  5. セール・割引商品
  6. セット商品の中の一部の商品
  7. 事前に連絡なく商品を送り返された場合
    *セット商品につきましてはセット単位での返品のみお受けいたします。
 
返品・交換についての一覧表
返品・交換の理由 商品に問題がある場合
(上記[1]の理由の場合)
商品を当店宛に
送り返していただく時の送料
(返送)
当店負担
商品不良時に良品を再び
お客様にお届けする時の送料
(再返送)
当店負担
交換希望の代替商品を
お客様にお届けする時の送料
(再返送)
返品時に返金が発生した場合
の代金の振込手数料
当店負担
 
* 上記[2]に該当する商品の返品・交換はいかなる場合も、お受けいたしかねますのでなにとぞご了
  承ください。
* お客様のご都合により、一度返品・交換された商品を再度ご注文いただいた場合、お断りさせてい
  ただく場合がございます。
* 事前に連絡無く商品を一方的に返送された場合、返金の対応は致しません。また当店から返品に関してご連絡する事はありませんのでご注意ください。
必ず専用フォームより事前にご連絡をお願いたします。
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返品・交換の手順について
 
商品自体に問題がある場合で交換を希望される場合の手順 上記[1]の理由に該当
 
商品到着後8日以内に返品・交換受付フォームよりご連絡ください。
内容を確認させていただいた後、同一商品の良品をお送りいたします。
商品到着後、お手数ですが送料着払いにて不良商品をご返品ください。
返品にかかる送料・代替商品の再送料は全て当店負担   
 
 ▽ 商品自体に問題がある場合で返品を希望される場合の手順 上記[1]の理由に該当
 
商品到着後8日以内に返品・交換受付フォームよりご連絡ください。
内容を確認させていただいた後、お手数ですが送料着払いにて不良商品をご返品ください。
返品の商品を確認後、お客様ご指定の銀行口座に代金を全額お振込いたします。
返品にかかる送料・返金にかかる振込手数料は全て当店負担   
 
 

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